Information om e-handel

Som Finlands första aktör som producerar nätbetaltjänster erbjuder vi unika undersöknings- och statistikdata, erfarenhet och en övergripande information om e-handelns utveckling, krav och nyhetskapandet som berör branschen.

Grundmaterial för statistik

Materialet har tagits fram ur de betalningar Suomen Verkkomaksut Oy förmedlar och det har skapats utifrån de betalningsmottagare som hade mottagit nätbetalningar vid den aktuella tidpunkten. Antalet e-butiker i början av materialet är över hundra och i slutet av materialet över tusen. Dessa betalningsmottagare utgör grovt räknat cirka hälften av Suomen Verkkomaksut Oy:s kundkrets. I syfte att tydliggöra medelvärdena har 5 procent av topp- och bottenvärdena skurits bort.

Betalsättsgrupperna innehåller följande betalsätt:

• Faktura och avbetalning: Collector och Klarna
• Betalkort: MasterCard och Visa; debit, credit, konsument- och företagskort. Innehåller även PayPal.
• Bank: Pohjola, Nordea, Sampo Bank, Pop/Aktia/Sparbanken/Nooa, Handelsbanken, Tapiola, S-Banken och Ålandsbanken

E-handelsverksamhetens omsättnings- och volymindex (1/2009 är 100)

Blå: Värdeindex/Grön: Mängdindex

Utifrån indexutvecklingen kan följande iakttagelser göras:

• Försäljningstoppen under julsäsongen syns tydligt varje år och försäljningsutvecklingen är jämn både till mängd och värde
• Under försommaren och sommarmånaderna är inköpen färre men produkterna värdefullare, kurvorna skiljs åt
• Under perioden 12/09–12/10 har värdet ökat snabbare (9,7 %) än mängden (6,0 %)
• Värdet har ökat under perioden 1/2009–1/2011 med 60,0 %
• Under samma tid har mängden ökat med 42,7 %

Gul: Faktura och delbetalning/Grön: Betalkort/Blå: Bankernas nätbetalningar

Finländarna är fortfarande ett "folk med kontanter". En mycket stor andel av e-handeln sker med bankknapparna trots att de andra betalningssätten ger bättre konsumentskydd. Endast vid betalningar över hundra euro växer de andra betalningssättens andel till över 20 %. Betalningssätt med betaltid eller kredit används i huvudsak för finansiering av större inköp eller för att fördela kostnaden över flera månader.

Den större användningen av betalkort vid betalningar under tio euro beror på nya tjänster där små debiteringar utförs behändigast genom att ange betalkortets uppgifter i tjänsten och sedan betala genom att mata in lösenordet. Detta betalningssätt som har blivit bekant för konsumenterna genom Apples e-handel iTunes förväntas även överta en betydande andel av smådebiteringarna i Finland under de närmaste åren.

Gul: Faktura och delbetalning/Grön: Betalkort/Blå: Bankknappar/Röd: Alla

Betalningssättens medelvärden för år 2010 är:

• Faktura/delbetalning 121,53 €
• Kort: 95,68 €
• Banker: 77,87 €
• Alla: 82,64 €

Bankknapparnas stora vikt visar sig tydligt i att totalkurvan följer bankknapparnas utveckling.

Medelinköpet med betalkort och faktura/delbetalningstjänster varierar påtagligt med säsongen. Medelinköpet med dessa är som störst under sensommaren och når en årlig bottennivå före julen. Trenden är stigande för båda grupperna. Betalkortets nya användningssätt som är inriktat på små inköp avspeglas ännu inte påtagligt i medelvärdet.